Política comercial
Política de Reembolso
O Raio-X Empresarial é um produto digital. Solicitações de reembolso são analisadas conforme o caso, especialmente em falha técnica, cobrança indevida ou impossibilidade de acesso.
Quando solicitar?
Solicite análise se houver cobrança duplicada, falha técnica que impeça o acesso ao conteúdo adquirido ou pagamento reconhecido sem liberação do Raio-X Executivo.
Como solicitar?
Entre em contato pelos canais oficiais informando nome completo, e-mail usado na compra, data aproximada e descrição objetiva do problema. Não envie dados de cartão.
O que não é garantia de reembolso?
Divergência de expectativa sobre parecer, cálculo de imposto, recomendação de regime ou promessa de economia não caracteriza falha do produto, pois esses itens não fazem parte do escopo do Raio-X Empresarial.
Prazo de análise
A equipe analisará a solicitação e poderá pedir informações adicionais para confirmar pagamento, acesso e eventual falha técnica.